Đăng ký tham gia webinar “Bí quyết giữ lửa lớp học và tự động hóa chăm sóc học viên sau lớp học” ngay nếu trung tâm của bạn cũng đang gặp nhiều thách thức trong việc thay đổi hành vi và nhu cầu của Phụ huynh/Học viên giai đoạn giáo dục 4.0. Thông tin chi tiết về webinar được DotB cập nhật chi tiết ngay bên dưới bài viết này!
Thông tin về webinar Quản trị lớp học 4.0: Bí quyết giữ lửa lớp học và tự động hóa chăm sóc học viên sau lớp học
Ngành giáo dục Việt Nam đang bước vào giai đoạn chuyển đổi mạnh mẽ, đặc biệt trong bối cảnh 2025 với các thay đổi sâu sắc về tâm lý, hành vi và nhu cầu của phụ huynh và học viên.
Phụ huynh không còn chỉ quan tâm đến điểm số hay kết quả học tập cuối khóa, mà họ mong muốn trải nghiệm toàn diện: từ lúc tiếp cận khóa học, tham gia lớp học đến dịch vụ chăm sóc hậu khóa học.
Học viên, đặc biệt là thế hệ Gen Z và Alpha, dễ mất hứng thú nếu thiếu sự đồng hành, tương tác liên tục và môi trường học tập gắn kết. Đứng trước những thay đổi này, các tổ chức giáo dục không thể chỉ dạy tốt mà cần quản trị lớp học thông minh – kết hợp giữa phương pháp sư phạm, trải nghiệm học viên và công nghệ để duy trì sự hứng thú, gắn bó lâu dài.
Đồng thời, đội ngũ chăm sóc cần thiết lập kết nối liên tục với phụ huynh và học viên sau lớp học, nhằm tăng trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy tái đăng ký. Webinar Quản trị Lớp Học 4.0 Bí quyết giữ lửa lớp học và tự động hóa chăm sóc học viên sau lớp học là sự kiện đặc biệt được thiết kế để giải đáp những thách thức này.
Đây là cơ hội để bạn và đội ngũ tìm hiểu các phương pháp giữ lửa lớp học, tăng sự gắn kết của học viên, đồng thời tự động hóa quy trình chăm sóc sau lớp học bằng các công cụ CRM & EdTech hiện đại.
Thời gian & hình thức
- Thời gian: 09:00 – 11:00 | Thứ Bảy, 30.08.2025
- Hình thức: Trực tuyến qua Zoom
- Đăng ký tại đây:
- Đối tượng tham dự: Chủ trung tâm, quản lý đào tạo, trưởng bộ phận học vụ, giáo viên chủ chốt tại các trường học và trung tâm ngoại ngữ.
Thông tin chi tiết về webinar Quản trị lớp học 4.0: Bí quyết giữ lửa lớp học và tự động hóa chăm sóc học viên sau lớp học
Trong 120 phút trải nghiệm thực chiến, webinar sẽ mang đến cho bạn:
Phân tích hành vi & nhu cầu của phụ huynh/học viên trong bối cảnh giáo dục mới
- Học viên hiện nay đòi hỏi tương tác liên tục, phản hồi kịp thời và trải nghiệm lớp học năng động.
- Phụ huynh ngày càng quan tâm đến chất lượng dịch vụ, minh bạch thông tin và khả năng đồng hành lâu dài cùng con.
- Các tổ chức giáo dục phải nắm bắt hành vi học viên và nhu cầu của phụ huynh để xây dựng lớp học hấp dẫn, tối ưu trải nghiệm và tạo sự gắn kết lâu dài.
Trong phần này, diễn giả sẽ chia sẻ các nghiên cứu thị trường gần nhất, các case study từ các trung tâm ngoại ngữ hàng đầu Việt Nam về cách họ đáp ứng nhu cầu mới của phụ huynh và học viên.
Chiến lược quản trị hành vi lớp học 4.0: Khi phần thưởng không còn hiệu quả
- Vấn đề thực tế: Phần thưởng truyền thống (thẻ điểm, quà nhỏ, sticker…) thường chỉ mang lại hiệu quả tạm thời. Khi học viên đã quen, động lực giảm đi rõ rệt.
- Webinar sẽ cung cấp chiến lược giữ hứng thú học viên dài hạn, giúp lớp học luôn sôi động mà không phụ thuộc vào phần thưởng vật chất.
- Các kỹ thuật bao gồm:
- Gamification tinh tế: biến quá trình học thành thử thách và trò chơi có mục tiêu rõ ràng.
- Phương pháp tương tác liên tục: mini-quiz, thảo luận nhóm, feedback tức thì.
- Xây dựng môi trường học tập kết nối: học viên cảm thấy mình là một phần của cộng đồng học tập.
Xây dựng công thức chăm sóc khách hàng (Phụ huynh & Học viên)
Webinar sẽ hướng dẫn thiết lập quy trình chăm sóc 5 bước sau lớp học:
-
- Thu thập dữ liệu học viên tập trung (điểm danh, khảo sát, đánh giá…).
- Phân loại học viên theo nhu cầu và mức độ gắn kết.
- Thiết lập kịch bản chăm sóc cá nhân hóa qua email, Zalo, SMS.
- Theo dõi hiệu quả chăm sóc, điều chỉnh theo phản hồi thực tế.
- Kết nối để tăng tỷ lệ học viên quay lại khóa tiếp theo.
Đồng thời, diễn giả sẽ chia sẻ công thức chăm sóc áp dụng cho trung tâm nhỏ và hệ thống lớn, giúp mọi tổ chức triển khai ngay mà không tốn quá nhiều nguồn lực.
Vai trò của công nghệ & case study thực tế
- Giải thích cách CRM & các công cụ EdTech giúp tự động hóa chăm sóc học viên và phụ huynh mà vẫn giữ được cá nhân hóa.
- Trình bày các case study thực tế từ hệ thống trung tâm Anh ngữ chuẩn Quốc tế, minh họa cách ứng dụng công nghệ tăng tỷ lệ gắn kết, tái đăng ký và nâng cao trải nghiệm học viên.
Thông tin về diễn giả đồng hành trong webinar
Trong webinar Quản trị giáo dục 4.0 “Bí quyết giữ lửa lớp học & Tự động hóa chăm sóc học viên sau lớp học” với sự tham gia của 2 diễn giả:
Diễn giả: Ms. Thảo Tạ – Hiện là giáo viên tiếng Anh tại Hệ thống Anh ngữ VUS.
- Ms. Thảo đồng thời đảm nhiệm vai trò Giám khảo Hội thi Olympic Tiếng Anh tỉnh Tây Ninh 2023 góp phần thúc đẩy phong trào học tiếng Anh chất lượng cao tại địa phương.
- Hơn 7 năm kinh nghiệm giảng dạy tiếng Anh cho nhiều nhóm học viên từ thiếu nhi, thiếu niên đến người lớn.
- Từng công tác (giảng dạy) tại các tổ chức giáo dục uy tín như Hệ thống trường Pathway Tuệ Đức, Hệ thống Anh ngữ Sylvan Learning, Hệ thống Anh ngữ quốc tế Pixar,…
Diễn giả: Ms. Quyên Lê – Customer Success Manager tại DotB
- 6 Năm kinh nghiệm triển khai chuyển đổi số cho các hệ thống anh ngữ hàng đầu Việt Nam
- Người trực tiếp tư vấn và triển khai quy trình chăm sóc khách hàng cho các hệ thống ngoại ngữ: Hệ thống anh ngữ VMG, Hệ thống trung tâm anh ngữ CB Centres, Hệ thống anh ngữ Poly,…
Vì sao tổ chức giáo dục & đội ngũ giáo viên nên tham gia webinar
- Hiểu rõ xu hướng mới: Nắm bắt thay đổi trong hành vi và kỳ vọng của học viên và phụ huynh trong bối cảnh giáo dục 4.0.
- Tối ưu vận hành & tiết kiệm nguồn lực: Áp dụng công nghệ tự động hóa giúp đội ngũ chăm sóc giảm áp lực mà vẫn đạt hiệu quả tối ưu.
- Nâng cao chất lượng lớp học: Giữ hứng thú và tăng sự gắn kết của học viên xuyên suốt khóa học.
- Học hỏi trực tiếp từ chuyên gia: Giao lưu, hỏi đáp và nhận insight từ những người đã triển khai thành công tại các hệ thống giáo dục hàng đầu.
- Nhận bộ công cụ áp dụng ngay: Checklist, template và kịch bản chăm sóc học viên & phụ huynh chuẩn 4.0.
Lời kết
Trong một thị trường giáo dục biến đổi từng ngày, khả năng giữ chân học viên và đồng hành cùng phụ huynh chính là lợi thế cạnh tranh bền vững. Các tổ chức giáo dục không thể chỉ dựa vào chất lượng giảng dạy mà cần một hệ thống quản trị lớp học thông minh và quy trình chăm sóc học viên hiệu quả.
Đăng ký tham gia ngay hôm nay và cùng DotB giải mã những chiến lược quản trị lớp học 4.0 hiệu quả nhất! Trong trường hợp bạn cần được hỗ trợ hãy liên hệ đến hotline 090 9147 800 hoặc nhắn tin về fanpage DotB để được đội ngũ hỗ trợ nhanh chóng nhất!