Phần mềm quản lý trung tâm ngoại ngữ và kỹ năng là giải pháp được thiết kế nhằm đáp ứng trọn vẹn nhu cầu quản lý và đồng hành xuyên suốt hành trình của phụ huynh/học viên.
Giải pháp cung cấp quy trình chăm sóc khách hàng tự động, duy trì kết nối liên tục và hạn chế tình huống mất liên lạc với khách hàng tiềm năng. Đồng thời, hệ thống lưu trữ chi tiết nhật ký chăm sóc, giúp đội ngũ tuyển sinh nắm bắt nhu cầu của khách hàng, từ đó tư vấn gói học phí phù hợp, nâng cao sự hài lòng và tối ưu tỷ lệ chuyển đổi.
Xây dựng nghiệp vụ từ Tuyển sinh, Giáo vụ, Tài chính trên một hệ thống duy nhất, đồng bộ các nhật ký hành trình khách hàng, từ lúc tuyển sinh, thu học phí và tái ký, giúp tiết kiệm thời gian và tinh gọn hơn so khi sử dụng nhiều phần mềm.
Dữ liệu được đồng bộ liền mạch từ các nguồn, sao lưu liên tục giúp hạn chế những sai lệch và trùng lặp. Bên cạnh đó, hệ thống DotB EMS là giải pháp sở hữu chứng chỉ ISO 27001 đảm bảo dữ liệu được lưu trữ an toàn, bảo mật tuyệt đối.
30 mẫu báo cáo thiết kế phù hợp với đặc thù nghiệp vụ của từng phòng ban giúp đội ngũ quản lý theo dõi hiệu suất làm việc và tiến độ hoàn thành công việc của từng bộ phận. Các báo cáo chi tiết này thể hiện chính xác năng lực của từng nhân sự, giúp BOD đánh giá và tối ưu hóa nguồn lực trong tổ chức.
Hệ thống cung cấp tính năng đối soát Thu – Chi theo thời gian thực, lưu trữ các hóa đơn thu học phí, bán giáo trình,.. của trung tâm. Tính năng này giúp quản lý tài chính minh bạch, dễ dàng theo dõi từng khoản thu chi, đảm bảo tính nhất quán và tránh sai sót trong quá trình quản lý.
Quản lý thông tin khách hàng mục tiêu
Quản lý thông tin khách hàng tiềm năng
Theo dõi chỉ số hiệu suất chính
Tạo các bảng khảo sát Khách hàng
Quản lý hiệu quả các chiến dịch Marketing
Chương trình khách hàng thân thiết
Quản lý thông tin học sinh và người thân
Quản lý thông tin phụ huynh
Quản lý kế hoạch học tập
Quản lý loại hình khóa học
Quản lý điểm số và đánh giá
Quản lý thông tin giảng viên
Quản lý hợp đồng giáo viên
Quản lý thông tin lao động người nước ngoài
Quản lý tài liệu pháp lý
Quản lý lớp học
Quản lý quy trình đăng ký nhập học
Theo dõi điểm danh học sinh
Quản lý lịch học
Quản lý cơ sở và trung tâm
Thu thập ý kiến và xử lý phản hồi từ phụ huynh
Tính năng trò chuyện 1-1 và nhóm
Quản lý đăng bài hình ảnh và video
Quản lý thông tin trường
Quản lý phòng học
Quản lý đơn hàng bán hàng
Quản lý hợp đồng
Quản lý biên lai
Quản lý hóa đơn và thuế
Chia đợt thanh toán
Quản lý chính sách giảm giá
Quản lý phiếu quà tặng
Quản lý sản phẩm và gói học phí
Quản lý hàng hóa và tồn kho
Quản lý giao dịch
Quản lý số công nợ
Quản lý doanh thu 360 độ
Tích hợp cổng thanh toán
Quản lý cuộc gọi, tương tác và record.
Gửi thông báo qua Zalo.
Gửi tin nhắn SMS đến người dùng.
Chiến dịch tiếp thị qua email.
Ứng dụng hỗ trợ giáo viên quản lý lớp, đánh giá học tập, cập nhật hình ảnh và thông tin buổi học để phụ huynh nắm bắt hoạt động của trẻ.
Cổng thông tin giúp phụ huynh theo dõi lịch học, bài giảng, nhận xét, thông báo và tương tác với giáo viên/nhà trường.
