Tương lai của giáo dục toàn cầu từ 2025 – 2035 là sự chuyển dịch lớn của giáo dục và công nghệ. Các tổ chức giáo dục tìm kiếm cơ hội tăng trưởng, từng bước chuyển dịch phát triển mô hình.
Bắt đầu với kỷ nguyên của công nghệ toàn cầu việc chuyển đổi số là hành động giúp thúc đẩy doanh nghiệp phát triển. Thế nhưng rào cản lớn nhất là “Làm thế nào để thuyết phục nhân viên chuyển đổi số”?
Bởi trước khi chuyển đổi cần phải chuyển đổi tư duy “Gốc rễ” của nhân sự trong tổ chức. Ở nội dung bên dưới, DotB sẽ chia sẻ đến quý nhà lãnh đạo câu trả lời cho vấn đề nan giải này!
Bối cảnh giáo dục trong năm 2025 – 2035
Theo The Business Research company, quy mô thị trường dịch vụ giáo dục dự kiến sẽ tăng trưởng mạnh trong 2-3 năm tới.
Dự kiến thị trường tăng lên 5126,09 tỷ đô la vào năm 2029 với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) là 7,3%. Sự tăng trưởng trong giai đoạn dự báo có thể đến từ các mô hình đào tạo trực tuyến, học tập từ xa, học tập suốt đời, và hợp tác toàn cầu.
Các xu hướng dự đoán bao gồm học tập vi mô và nội dung ngắn gọn, đào tạo và nâng cao kỹ năng doanh nghiệp, cá nhân hóa học tập với AI, ứng dụng VR và AR trong mô hình đào tạo K-12,…
Trị trường giáo dục trực tuyến toàn cầu được dự đoán sẽ tăng trưởng CAGR lên đến 7,75%, đạt ngưỡng 564,785 tỷ đô la Mỹ vào năm 2030 và đạt 388,804 tỷ đô la Mỹ vào năm 2025.
Trong đó, quy mô thị trường giáo dục đại học tại Việt Nam dự kiến tăng thêm 616,6 triệu đô la Mỹ, với tốc độ tăng trưởng kém hàng năm (CAGR là 15,6% trong giai đoạn 2024 – 2029.
Cách mạng chuyển đổi số của các tổ chức giáo dục
Thị trường ngành giáo dục được dự báo sẽ gặt hái nhiều thành công và mở ra nhiều cơ hội phát triển cho các tổ chức. Tuy nhiên, cơ hội tăng trưởng của các tổ chức giáo dục cũng cần được cải thiện về quy trình vận hành và cập nhật các xu hướng mới trong giảng dạy và đào tạo.
Cách mạng công nghệ và chuyển đổi số bắt đầu được ví von “Như cuộc đua vũ trang” của các tổ chức sớm có tầm nhìn và biết tận dụng thời cơ.
“Trở thành người dẫn đầu thay vì “theo đuôi” các đối thủ mạnh trên thị trường” Đây chính là một trong những chia sẻ nhằm khẳng định vị thế của hệ thống giáo dục lớn nhất đồng bằng Sông Cửu Long – CB Centres.
Các tổ chức giáo dục cần chuẩn bị vững vàng tâm thế đối mặt với làn sòng “Chuyển đổi số doanh nghiệp” ứng dụng giải pháp quản lý để thay thế cho các mô hình quản lý thủ công. Ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong quản lý và giảng dạy giúp đơn vị giáo dục tăng khả năng cạnh tranh so với các đối thủ.
Cụ thể, tích hợp AI vào ứng dụng dạy học trực tuyến, giáo viên ứng dụng AI giúp biên soạn nội dung giảng dạy cho học sinh. Trong đó, AI thay thế hoàn toàn vị trí của giáo viên, giờ đây AI có thể trở thành “Gia sư toàn năng” hỗ trợ học sinh giải đáp các thắc mắc một cách nhanh chóng nhất!

Vì sao các tổ chức nên bắt đầu chuyển đổi số?
Trước khi tìm câu trả lời “Làm sao để thuyết phục nhân viên chuyển đổi số” DotB sẽ phân tích những lợi ích mà các tổ chức đạt được khi chuyển đổi số thành công.
Tinh gọn nghiệp vụ giúp tiết kiệm đến 50% thời gian xử lý công việc
Các phần mềm quản lý giúp tự động hóa các nghiệp vụ cho từng phòng ban, giúp tiết kiệm đến 50% so với quy trình thủ công. Cụ thể tương ứng từng phòng ban như sau:
- Đồng bộ và đo lường hiệu quả từ các chiến dịch Marketing của phòng Marketing
- Tự động hóa công tác tuyển sinh (Gửi thư mời học thử, gửi thông báo lịch hẹn, gửi thư cảm ơn sau buổi học, gửi thông báo lịch học,..)
- Lưu trữ nhật ký chăm sóc của từng Leads, chăm sóc và tư vấn trực tiếp trên hệ thống, lưu trữ dữ liệu tự động.
- Tổ chức lớp học và điều phối giáo viên trên hệ thống, giảm thiểu sai sót, sẽ nhận cảnh báo nếu xếp lịch trùng lịch,…
- Tự động đối soát các giao dịch qua các hóa đơn, quản lý và kiểm soát doanh thu từng chi nhánh
Tinh gọn nghiệp vụ – tiết kiệm thời gian quản lý
Quản lý doanh nghiệp từ xa giúp ban lãnh đạo nắm bắt mọi hoạt động
Giải pháp quản lý giúp ban lãnh đạo có thể theo dõi mọi hoạt động của tổ chức mọi lúc, mọi nơi, thường xuyên cập nhật dữ liệu của từng chi nhánh thông qua các mẫu báo cáo trên hệ thống:
- Cho phép ban lãnh đạo theo dõi hoạt động của tổ chức một cách linh hoạt từ bất kỳ đâu, bất kỳ khi nào.
- Tăng tính linh hoạt và khả năng ra quyết định nhanh chóng dựa trên dữ liệu thời gian thực.
Tương tác trọn vẹn với phụ huynh qua ứng dụng quản lý
Hiện nay, các phần mềm quản lý có khả năng tích hợp với các ứng dụng sổ liên lạc điện tử thông minh giúp các tổ chức giáo dục có thể tương tác liên tục với phụ huynh mà hoàn toàn không mất các chi phí khác.
Ví dụ: Để gửi bảng điểm học tập của bé các trung tâm phải đăng ký gói SMS/ZALO ZNS/Email Template thì giờ đây các ứng dụng “Sổ liên lạc điện tử” giúp nhà trường có thể gửi được nhiều hơn thế.
Gửi bảng điểm của trẻ, gửi hình ảnh hoạt động của trẻ trong lớp học, ghi chú được nhận xét của giáo viên qua từng buổi học, tích lũy điểm cộng để đổi quà/giảm giá học phí,…
Bắt nhịp với xu hướng, tăng khả năng cạnh tranh
Các tổ chức giáo dục trên thị trường bắt đầu thay đổi và cập nhật công nghệ liên tục, chính vì vậy doanh nghiệp của anh/chị cũng cần nhanh chóng thích nghi.
Cập nhật những khóa học AI tích hợp với các môn học ở trường, tích hợp AI hỗ trợ luyện phát âm cho bé, cung cấp các tài khoản học tập cùng AI,…
Đây đều là những nhu cầu cần thiết mà phụ huynh/hay bất kỳ học sinh nào cũng quan tâm đến. Chính vì vậy, nếu tổ chức của anh/chị sở hữu những mô hình công nghệ này nhanh chóng thu hút và tăng khả năng cạnh tranh so với các đối thủ cùng ngành.
Đáp ứng các nhu cầu học tập kết hợp công nghệ của học sinh/phụ huynh
Phụ huynh thường quan tâm đến môi trường học tập hiện đại, sự thuận tiện trong quá trình tương tác với nhà trường. Chính vậy, tổ chức giáo dục cần tìm kiếm các giải pháp phù hợp để đáp ứng trọn vẹn nhu cầu của khách hàng:
- Tương tác và kết nối với phụ huynh qua các kênh liên lạc thông minh.
- Xây dựng mô hình chăm sóc học viên trọn vẹn (Các phần mềm quản lý sức khỏe, cân nặng, kết quả học tập,…) giúp phụ huynh an tâm và tin tưởng.
- Tích hợp mô hình học tập AI/AR/VR, nâng cấp chương trình đào tạo chuẩn Quốc Tế giúp phụ huynh tin tưởng vào năng lực đào tạo của tổ chức.
Phân tích các lý vì sao nhân viên ngại chuyển đổi số?
Nhân viên đã quen thuộc với các nghiệp vụ hiện tại
Ngại thay đổi và đã làm quen với các nghiệp vụ truyền thông là một trong những nguyên nhân dẫn đến việc nhân viên “Kháng cự” mọi quyết định thay đổi. Bởi họ sợ phải học lại từ đầu và mất thời gian thích nghi với công nghệ mới.

Nhân viên chưa hiểu rõ được lợi ích của công nghệ
Phần lớn nhân viên không muốn chuyển đổi số vì doanh nghiệp chưa cập nhật đủ thông tin và chia sẻ những thông tin mới nhất, đầy đủ nhất để nhân viên hiểu được lợi ích từ công nghệ.
Bên cạnh đó, ban lãnh đạo cần giúp nhân viên hiểu rằng “Ứng dụng công nghệ giúp nhân viên tiết kiệm thời gian, tăng khả năng thích ứng và thúc đẩy kết quả công việc của cá nhân/phòng ban”
Nhân viên lo ngại vì không biết cách sử dụng
Đây là tâm lý chung của tất cả nhân viên của các mô hình doanh nghiệp tuy nhiên, ban lãnh đạo cần trực tiếp trấn an và đưa ra kế hoạch đào tạo rõ ràng.
Để kế hoạch chuyển đổi số thành công, doanh nghiệp cần xây dựng các giai đoạn cụ thể:
- Giai đoạn thuyết phục nhân viên và hỗ trợ nhân viên thích ứng
- Giai đoạn đào tạo nhân sự sử dụng và thao tác
- Giai đoạn cập nhật dữ liệu và bắt đầu vận hành
Tuy nhiên, trong tất cả các giai đoạn doanh nghiệp cần cam kết sẽ luôn có đội ngũ đồng hành và hỗ trợ nhân viên để họ có thể an tâm sử dụng, đạt được mục tiêu của tổ chức.
Nhân sự lo ngại bị thay thế/cắt giảm
Nhân thường lo rằng việc áp dụng các phần mềm tự động hoá và tinh gọn nghiệp vụ sẽ dẫn đến nguy cơ thiết bị thay thế hoặc cắt giảm. Tuy nhiên, thay vì tạo ra mối đe dọa, các tổ chức giáo dục cần thẳng thắn chia sẻ rằng mục tiêu của doanh nghiệp không phải là cắt giảm nhân lực mà là phát triển mô hình hoạt động bền vững. Các giải pháp quản lý hiện đại được phát triển nhằm hướng tới thành công “trợ thủ đắc lực” cho đội ngũ nhân sự, giúp họ giảm bớt các công việc thủ công, tối ưu thời gian và tăng hiệu suất. Đây chính là cách để nhân sự tạo nên những kết quả vượt trội, đồng thời đóng góp quan trọng hơn vào sự phát triển của tổ chức.
Làm thế nào để thuyết phục nhân viên chuyển đổi số?
Thay đổi về nhận thức của nhân viên về phần mềm quản lý
Doanh nghiệp cần tích cực trao đổi và chia sẻ với nhân viên về những lợi ích khi sử dụng phần mềm.
Chia sẻ những lợi ích về tiết kiệm thời gian, giúp nhân viên tăng hiệu quả làm việc và giúp họ không bị thụ động bởi bất kỳ hoàn cảnh nào.
Lưu ý: Trong thời gian bàn luận cũng cần những cam kết cụ thể như từ 1-3 tháng tới sẽ giảm tải áp lực cho nhân viên để họ có thể tập trung học và ứng dụng phần mềm quản lý.

Đào tạo và hỗ trợ nhân viên trong thời gian sử dụng
Tổ chức cần cam kết về thời gian hỗ trợ, và đào tạo nhân sự cách dùng phần mềm. Các cấp quản lý cần được ưu tiên tiếp xúc trước đến phần mềm, và truyền thông kế hoạch đào tạo cho nhân sự bên dưới để đảm bảo quy trình được thực thi trơn tru, bài bản.
Lưu ý: Tổ chức cần sở hữu đội ngũ support về công nghệ để luôn túc trực và hỗ trợ nhân viên trong thời gian đầu sử dụng cũng như sửa đổi nếu có vấn đề cần được hỗ trợ.

Tạo động lực bằng cách tăng lợi ích cho nhân viên
Bên cạnh truyền thông đúng và đủ, chủ doanh nghiệp cũng cần đảm bảo quyền lợi cho nhân viên và tạo động lực trong thời gian đầu triển khai.
Ví dụ: Đưa ra các gói thưởng cho từng cá nhân, từng phòng ban có khả năng thích ứng tốt phần mềm,…
Lắng nghe những phản hồi của nhân viên để thay đổi phù hợp
Các trưởng bộ phận phải lắng nghe những đánh giá của nhân viên để có thể luôn ghi nhận và đề xuất những thay đổi phù hợp của hệ thống giúp cải thiện công việc cho nhân viên.
Việc lắng nghe và luôn tôn trọng ý kiến của nhân viên giúp tăng sự gắn kết của nhân viên với doanh nghiệp, tạo động lực giúp nhân viên đồng hành và nỗ lực.

Lời kết
Phía trên là giải đáp chi tiết giúp chủ doanh nghiệp giải quyết băn khoăn “Làm sao để thuyết phục nhân viên chuyển đổi số”. Hy vọng các tổ chức sẽ thành công thuyết phục nhân viên chuyển đổi tư duy, áp dụng các mô hình công nghệ vào quản lý và đào tạo.
Nếu anh/chị chủ doanh nghiệp cần phần mềm quản lý phù hợp có thể liên hệ đến DotB qua hotline: 096 126 9091, đăng ký tư vấn hoặc nhắn tin về fanpage DotB – Phần mềm quản lý trung tâm đào tạo để được tư vấn nhanh chóng nhất!