Trong chiến lược phát triển và nâng cao chất lượng dịch vụ giáo dục, vừa qua, DotB đã chính thức hoàn tất buổi ký kết hợp tác khách hàng WINKI ENGLISH nhằm triển khai giải pháp quản lý DotB EMS & Sổ liên lạc điện tử Schooly. Cột mốc này hứa hẹn sẽ mang đến giải pháp đột phá cho bài toán quản trị và tối ưu điểm chạm tương tác với phụ huynh.
Dấu mốc quan trọng trong sự kiện ký kết hợp tác khách hàng WINKI ENGLISH
Sự bùng nổ của công nghệ số đang thay đổi toàn diện cách thức vận hành của các tổ chức giáo dục. Các trung tâm không chỉ cạnh tranh về chương trình đào tạo mà còn ở tốc độ và chất lượng dịch vụ chăm sóc học viên. Nhận thức rõ xu hướng tất yếu này, Trung tâm Anh ngữ Winki English đã chủ động tìm kiếm giải pháp nâng cấp hệ thống quản trị nội bộ và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.
Sau quá trình khảo sát và đánh giá năng lực kỹ thuật, vừa qua, DotB và Winki English đã chính thức thực hiện buổi ký kết hợp tác khách hàng WINKI ENGLISH. Sự kiện đánh dấu một bước tiến mang tính chiến lược, hướng tới mục tiêu giải quyết triệt để các bài toán vận hành thủ công, cồng kềnh, đồng thời nâng tầm trải nghiệm chăm sóc khách hàng trong kỷ nguyên số hóa.
Đối với DotB, sự kiện này khẳng định năng lực đồng hành sâu sát cùng các đối tác giáo dục trên mọi miền tổ chức, biến các thách thức vận hành thành cơ hội bứt phá doanh thu và nâng cao vị thế thương hiệu.
Lời giải cho bài toán “niềm tin” của phụ huynh học sinh
Khi quyết định đầu tư cho con em theo học ngôn ngữ, các bậc cha mẹ không chỉ kỳ vọng về chất lượng chuyên môn từ phía trung tâm. Mong muốn lớn hơn từ phía gia đình là một trải nghiệm tiện lợi, minh bạch thông tin để họ có thể dễ dàng theo sát và đồng hành trọn vẹn cùng con trong suốt quá trình học tập.
Trên thực tế, hầu hết phụ huynh hiện đại đều bận rộn và luôn bị bủa vây bởi hàng loạt băn khoăn:
- Liệu giáo viên tại lớp học có đủ thời gian và công cụ để theo sát con được từng chút một không?
- Ba mẹ thường xuyên đi làm thì làm sao nắm bắt được tiến độ học tập thực tế cũng như sự tiến bộ của con?
- Chất lượng lớp học và sự tương tác giữa trung tâm – gia đình có thực sự liền mạch để cùng đồng hành với con một cách tốt nhất?
Là đơn vị công nghệ dày dạn kinh nghiệm, đã đồng hành cùng hơn 350 tổ chức giáo dục hàng đầu tại Việt Nam, DotB thấu hiểu sâu sắc rằng: Để tạo dựng niềm tin bền vững và giữ chân khách hàng, các trung tâm đào tạo bắt buộc phải sở hữu một hệ thống quản lý đồng bộ, công khai và minh bạch.
Đó cũng chính là lý do cốt lõi thúc đẩy buổi ký kết hợp tác khách hàng WINKI ENGLISH diễn ra, đưa bộ đôi giải pháp: Hệ thống quản lý giáo dục DotB EMS & Sổ liên lạc điện tử Schooly trở thành lời giải phù hợp nhất để hóa giải mọi lo lắng của các bậc phụ huynh.
Hệ sinh thái DotB EMS & Schooly thay đổi diện mạo vận hành của Winki English như thế nào?
Sự đầu tư công nghệ bài bản và đồng bộ ngay sau buổi ký kết hợp tác khách hàng WINKI ENGLISH giúp hệ thống quản trị của trung tâm được chuẩn hóa toàn diện từ bộ máy nội bộ cho đến từng điểm chạm tương tác bên ngoài:
Tối ưu hóa bộ máy vận hành và quản trị nội bộ (Hệ thống DotB EMS)
Hệ thống DotB EMS đóng vai trò là “bộ não” quản trị lõi, giúp Winki English số hóa và tự động hóa 100% dữ liệu. Các luồng thông tin phức tạp từ hồ sơ học viên, quản lý lớp học, phân chia lịch học, theo dõi chương trình đào tạo cho đến quy trình tối ưu hóa kịch bản chăm sóc học viên đều được tự động hóa. Mọi tác vụ vận hành phức tạp của các phòng ban trước đây vốn rời rạc giờ đây đều được xử lý mượt mà, đồng bộ trên một nền tảng duy nhất, giúp ban lãnh đạo dễ dàng giám sát và tối ưu chi phí nguồn lực.
Nâng tầm trải nghiệm tương tác với phụ huynh (Ứng dụng Schooly)
Để giải quyết bài toán kết nối giữa nhà trường và gia đình, ứng dụng sổ liên lạc điện tử Schooly đóng vai trò là giải pháp liên lạc liền mạch. Qua ứng dụng di động, ba mẹ dù ở bất kỳ đâu, vào bất kỳ thời gian nào vẫn có thể theo sát con 24/7. Toàn bộ dữ liệu về lịch học, tình hình điểm danh, bài tập về nhà, kết quả học tập định kỳ và những lời nhận xét chi tiết từ giáo viên đều được cập nhật trực quan, tức thì. Phụ huynh hoàn toàn có thể nhìn thấy sự tiến bộ của con mỗi ngày một cách rõ ràng nhất.
Cam kết đồng hành chiến lược hướng tới giá trị giáo dục vững bền
Sự kiện ký kết hợp tác khách hàng Trung tâm anh ngữ WINKI ENGLISH thành công tốt đẹp là minh chứng rõ nét cho nỗ lực không ngừng nghỉ của ban lãnh đạo Winki English trong việc nâng tầm chất lượng đào tạo Anh ngữ cho hàng triệu trẻ em Việt Nam.
Với vai trò là đối tác công nghệ chiến lược, đội ngũ chuyên gia của DotB cam kết sẽ luôn sát cánh, hỗ trợ kỹ thuật xuyên suốt chặng đường dài phía trước. DotB sẽ đồng hành liên tục để giúp Winki tinh gọn tối đa quy trình vận hành, đảm bảo hệ thống luôn hoạt động ổn định và giữ vững sự tương tác liền mạch với phụ huynh/học sinh.
DotB xin trân trọng gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến cô Giang cùng toàn thể đội ngũ Winki English đã đặt trọn niềm tin vào giải pháp công nghệ của chúng tôi. Chúc cho Winki English ngày càng phát triển mạnh mẽ, tiếp tục bứt phá quy mô và duy trì vị thế là điểm tựa niềm tin vững chắc cho hàng ngàn gia đình Việt trên hành trình chinh phục Anh ngữ!