Lắng nghe hệ thống vận hành thực tế để không ngừng cải tiến công nghệ là triết lý hoạt động của DotB. Trong chuyến công tác Hà Nội vừa qua, ban đại diện DotB đã có buổi gặp gỡ khách hàng Trung tâm Anh ngữ Light Up English nhằm ghi nhận phản hồi, tháo gỡ vướng mắc và mở ra chặng đường hợp tác chiến lược mới.
DotB On Tour: Gặp gỡ khách hàng trung tâm anh ngữ Light Up English
Bên cạnh mục tiêu nghiên cứu và phát triển các giải pháp phần mềm quản trị tiên phong, DotB luôn đặt việc duy trì mối quan hệ tương tác trực tiếp với khách hàng làm trọng tâm hành động. Đối với đội ngũ chúng tôi, một dự án công nghệ thành công không dừng lại ở giai đoạn nghiệm thu, bàn giao, mà được đo lường bằng hiệu quả vận hành thực tế của doanh nghiệp qua từng năm tháng.
Nằm trong chuỗi hoạt động chăm sóc khách hàng định kỳ, vừa qua, đội ngũ chuyên gia của DotB đã có chuyến công tác đặc biệt tại thủ đô Hà Nội. Điểm dừng chân ý nghĩa trong hành trình lần này chính là buổi gặp gỡ khách hàng Trung tâm Anh ngữ Light Up English – một trong những đối tác chiến lược thân thiết đã tin tưởng và đồng hành cùng hệ sinh thái quản lý giáo dục DotB EMS trong suốt thời gian qua.
Buổi gặp mặt diễn ra trong không khí vô cùng ấm áp, cởi mở và chân thành. Đại diện ban lãnh đạo và đội ngũ nhân sự của Light Up English đã dành cho DotB sự đón tiếp vô cùng nồng hậu. Đây không chỉ là cơ hội để hai doanh nghiệp thắt chặt tình cảm gắn kết, mà còn là diễn đàn để cùng nhau nhìn lại bức tranh tổng quan sau quá trình số hóa toàn diện bộ máy vận hành.
Mục tiêu cốt lõi trong buổi gặp gỡ khách hàng Trung tâm Anh ngữ Light Up English
Chuyển đổi số trong môi trường giáo dục chưa bao giờ là một bài toán dễ dàng, đặc biệt là với các hệ thống Anh ngữ có tốc độ tăng trưởng nhanh và quy mô học viên lớn như Light Up English. Ý thức được điều đó, DotB xem mỗi chuyến ghé thăm trực tiếp là một cơ hội quý báu để thấu hiểu sâu sắc “hơi thở” từ thực tế phòng ban.
Trong khuôn khổ buổi làm việc, hai bên đã tập trung triển khai ba mục tiêu chiến lược cốt lõi:
Lắng nghe phản hồi thực tế từ đội ngũ nhân sự ứng dụng phần mềm
Lý thuyết công nghệ chỉ thực sự có giá trị khi nó giải phóng được sức lao động và tối ưu hóa thời gian cho con người. Buổi gặp gỡ khách hàng Trung tâm Anh ngữ Light Up English đã giúp DotB ghi nhận trực tiếp những đánh giá, trải nghiệm thực tế từ đội ngũ tuyển sinh, kế toán, giáo vụ và quản lý lớp học. Những số liệu thực chiến, những điểm chạm mượt mà hay các thao tác còn phân mảnh đều được ghi chép cẩn thận để làm cơ sở dữ liệu cho các phiên bản cập nhật tiếp theo của hệ thống DotB EMS.
Gỡ rối vướng mắc vận hành và đáp ứng kịp thời làn sóng tăng trưởng mới
Mỗi giai đoạn phát triển, các trung tâm giáo dục lại đối mặt với những bài toán quản trị khác nhau. Tại buổi làm việc, các chuyên gia của DotB đã trực tiếp tư vấn, tháo gỡ các vướng mắc kỹ thuật phát sinh trong quá trình vận hành hằng ngày. Đồng thời, DotB cũng tiếp nhận các đề xuất, mong muốn mở rộng và tinh chỉnh tính năng từ phía Light Up English nhằm đảm bảo hệ thống công nghệ luôn chạy mượt mà, đáp ứng kịp thời cho làn sóng mở rộng quy mô và tăng trưởng học viên mới của trung tâm trong giai đoạn tiếp theo.
Cập nhật và định hướng ứng dụng các giải pháp công nghệ tiên phong
Thế giới công nghệ luôn dịch chuyển với tốc độ chóng mặt, và ngành EdTech (Công nghệ giáo dục) cũng không ngoại lệ. Nhân dịp này, DotB đã chia sẻ tới Ban lãnh đạo Light Up English những bước tiến mới nhất trong hệ sinh thái của mình, đặc biệt là xu hướng tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI Agent) vào quy trình tuyển sinh tự động và hệ thống tối ưu hóa dữ liệu đa kênh. Việc định hướng ứng dụng các công nghệ tiên phong này hứa hẹn sẽ giúp Light Up English tiếp tục giữ vững vị thế dẫn đầu về trải nghiệm dịch vụ giáo dục tại thị trường phía Bắc.
Sứ mệnh “Do The Best For Education” – Khi chữ Tín song hành cùng trách nhiệm
Đối với toàn thể đội ngũ DotB, triết lý kinh doanh luôn gắn liền với sự tử tế và tinh thần trách nhiệm cao nhất. Chúng tôi luôn tâm niệm rằng: Việc ký kết hợp đồng thương mại chỉ là điểm khởi đầu cho một mối quan hệ. Đích đến thực sự và bền vững nhất phải là sự phát triển thịnh vượng, bộ máy vận hành tinh gọn và sự tăng trưởng không ngừng về mặt doanh thu lẫn thương hiệu của đối tác.
Chuyển đổi số giáo dục là một hành trình dài hạn, đòi hỏi sự kiên trì và cải tiến liên tục. Thấu hiểu những áp lực mà các nhà quản lý giáo dục phải đối mặt, DotB cam kết sẽ luôn là người bạn đồng hành trung thành, không để bất kỳ tổ chức giáo dục nào phải đơn độc trên con đường công nghệ hóa. Buổi gặp gỡ khách hàng Trung tâm Anh ngữ Light Up English lần này chính là minh chứng rõ nét nhất cho lời cam kết đồng hành bền vững đó.
Sự tin tưởng tuyệt đối cùng những ý kiến đóng góp mang tính xây dựng cao từ Ban lãnh đạo Light Up English là món quà tinh thần vô giá. Đây là động lực to lớn để đội ngũ kỹ sư phần mềm và chuyên gia triển khai của DotB không ngừng mài giũa sản phẩm, tối ưu hóa dịch vụ để mang đến một hệ sinh thái quản trị giáo dục ngày càng hoàn hảo, “may đo” vừa vặn cho từng mô hình trung tâm.
Lời kết và Triển vọng hợp tác tương lai giữa DotB và Light Up English
Chuyến thăm hỏi và làm việc kết thúc tốt đẹp đã mở ra những góc nhìn mới đầy triển vọng cho mối quan hệ hợp tác giữa hai bên. Sự đồng điệu trong tầm nhìn chiến lược – lấy chất lượng trải nghiệm của học viên và phụ huynh làm kim chỉ nam – chắc chắn sẽ giúp mối gắn kết giữa DotB và Light Up English ngày càng thêm khăng khít.
DotB xin gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc nhất đến Ban lãnh đạo cùng toàn thể đội ngũ nhân sự Trung tâm Anh ngữ Light Up English vì sự tiếp đón nồng hậu, ấm áp tại Hà Nội. Kính chúc Light Up English sẽ ngày càng phát triển mạnh mẽ, liên tục bứt phá quy mô, tiếp tục thực hiện sứ mệnh cao đẹp – thắp sáng tiềm năng Anh ngữ cho hàng ngàn thế hệ học viên Việt Nam và luôn duy trì vị thế là thương hiệu giáo dục uy tín hàng đầu được các bậc phụ huynh tin tưởng lựa chọn!