Lễ kỷ niệm 8 năm thành lập công ty DotB là dịp để chúng tôi nhìn lại một chặng đường dài: từ một startup công nghệ giáo dục non trẻ thành lập năm 2018, đến một đơn vị được hơn 400 tổ chức giáo dục tin dùng vào năm 2026. Tám năm không phải là một con số nhỏ, và mỗi năm trong đó đều gắn với những người đã đồng hành cùng DotB.
Bài viết này đi theo ba phần. Đầu tiên là những gì DotB đã làm và đã có được trong 8 năm qua. Tiếp theo là lời cảm ơn gửi đến những người và những điều đã đưa DotB đến hôm nay. Cuối cùng là cam kết và định hướng của DotB cho giai đoạn tiếp theo.
8 năm qua: DotB đã làm gì và có được gì?
2018: Từ một câu hỏi đơn giản
Năm 2018, DotB bắt đầu với một câu hỏi: làm thế nào để các đơn vị giáo dục bớt phải xoay xở với sổ sách, bảng tính và có thêm thời gian cho công việc chuyên môn? Phía sau mỗi trường học hay trung tâm đào tạo là rất nhiều việc phải xử lý hằng ngày, từ tuyển sinh, xếp lớp, theo dõi học viên đến thu học phí và báo cáo cho ban lãnh đạo. Khi quy mô còn nhỏ, cách làm thủ công vẫn chạy được. Khi quy mô lớn dần, sai sót và quá tải xuất hiện.
Với tư cách một startup công nghệ giáo dục, DotB chọn đi vào đúng bài toán đó, thay vì xây một công cụ chung chung. Đây cũng là lúc sứ mệnh Do The Best For Education được đặt ra làm kim chỉ nam cho các quyết định về sau.
Ngành giáo dục có những đặc thù riêng: học viên đi qua nhiều giai đoạn từ tư vấn đến theo học, phụ huynh cần được cập nhật thông tin, học phí được thu theo nhiều hình thức khác nhau. Một phần mềm chỉ phù hợp khi nó hiểu được những đặc thù đó, và đây là lý do DotB tập trung vào ngành này ngay từ đầu.
2019: Ra mắt DotB EMS
Năm 2019, DotB ra mắt DotB EMS, giải pháp quản lý dành riêng cho ngành giáo dục. Đây là lần đầu sự thấu hiểu về bài toán của đơn vị giáo dục được chuyển thành một sản phẩm cụ thể, đưa vào vận hành thực tế.
Từ đó đến nay, DotB EMS liên tục được hoàn thiện. Mỗi khách hàng sử dụng là một nguồn phản hồi trực tiếp, giúp DotB biết phần nào cần cải thiện, phần nào cần bổ sung để phù hợp hơn với cách vận hành của từng loại hình đơn vị giáo dục.
2021: Vượt qua đại dịch Covid
Năm 2021, ngành giáo dục và cả các doanh nghiệp công nghệ phải đối mặt với nhiều biến động từ đại dịch Covid. DotB cùng khách hàng đi qua giai đoạn này và vượt qua được thử thách.
Giai đoạn ấy cho DotB một nhận thức rõ ràng hơn: đơn vị giáo dục cần một hệ thống quản lý ổn định và đủ linh hoạt để thích ứng khi hoàn cảnh thay đổi. Đó cũng là nguyên tắc DotB tiếp tục áp dụng khi phát triển sản phẩm.
2023 đến 2026: Từ 150+ đến 400+ tổ chức giáo dục
Sau giai đoạn đặt nền móng, DotB mở rộng nhanh hơn. Năm 2023, DotB đồng hành cùng hơn 150 tổ chức giáo dục. Đến năm 2025, con số này vượt 300. Và đến năm 2026, DotB được hơn 400 tổ chức giáo dục tin dùng.
Mỗi tổ chức giáo dục là một câu chuyện khác nhau, với quy mô, mô hình và lĩnh vực đào tạo riêng. Sự đa dạng này buộc DotB phải học hỏi liên tục và hoàn thiện năng lực công nghệ của mình qua từng năm.
Mở rộng về số lượng cũng đặt ra yêu cầu cao hơn về chất lượng. Khi số khách hàng tăng, DotB phải giữ cho việc triển khai, hỗ trợ và cập nhật sản phẩm đủ nhất quán để mỗi đơn vị đều có trải nghiệm ổn định. Đây là bài toán mà đội ngũ DotB phải giải mỗi năm, song song với việc phát triển thêm tính năng mới.
Những gì DotB có được sau 8 năm
Con số 400+ chỉ là một phần của câu trả lời. Điều chúng tôi quan tâm hơn là khách hàng có tiếp tục ở lại hay không, và có hai con số trả lời câu hỏi đó.
Hơn 75% khách hàng tái ký hợp đồng hàng năm. Niềm tin này là động lực để DotB không ngừng hoàn thiện DotB EMS.
Hơn 50% khách hàng đồng hành cùng DotB trên 3 năm. Đó không chỉ là một mối quan hệ hợp tác, mà là quá trình cùng thấu hiểu, cùng phát triển và cùng kiên định với sứ mệnh Do The Best For Education.
Với một đơn vị cung cấp phần mềm, tỷ lệ tái ký và thời gian đồng hành của khách hàng là phép thử rõ ràng nhất cho giá trị của sản phẩm. Đây là thành quả lớn nhất mà DotB có được sau 8 năm.
DotB hôm nay
DotB EMS: giải pháp quản lý trọn vẹn hành trình khách hàng của ngành Giáo dục
Sau 8 năm, DotB EMS đã phát triển thành giải pháp giúp đơn vị giáo dục quản lý trọn vẹn hành trình khách hàng, từ lúc khách hàng tiềm năng xuất hiện, được tư vấn, đăng ký học, theo học cho đến khi tái ký và tiếp tục đồng hành. Giải pháp bao gồm các phân hệ gắn với những khâu quan trọng nhất của một đơn vị giáo dục như CRM tuyển sinh, SIS học vụ, Education Payment và Omnichannel.
Giá trị của cách tiếp cận này nằm ở sự kết nối. Khi dữ liệu từ tuyển sinh, học vụ đến học phí được ghi nhận và liên thông, đội ngũ không phải nhập đi nhập lại cùng một thông tin, nhà quản lý có cái nhìn đầy đủ hơn để ra quyết định. Đây là điều DotB nhận được nhiều nhất từ khách hàng qua 8 năm: họ cần ít thao tác thủ công hơn để dành thời gian cho chuyên môn.
Một không gian làm việc mới
Cùng với cột mốc 8 năm, DotB chính thức đổi địa chỉ văn phòng từ Thứ Ba, 27/10/2026 đến Số 19, Đường M2, KDC Vinhomes Grand Park, P. Long Bình, TP. Hồ Chí Minh. Việc này gắn với nhu cầu mở rộng mô hình kinh doanh và quy mô của DotB, để đội ngũ có không gian phù hợp với giai đoạn phát triển mới và có điều kiện đón tiếp khách hàng, đối tác tốt hơn.
Lời cảm ơn: ai và điều gì đã đưa DotB đi đến hôm nay?
Một công ty chỉ đi được 8 năm khi có những người và những điều đủ vững để đi cùng. DotB xin gửi lời cảm ơn đến những đối tượng sau.
Quý Khách hàng
Cảm ơn Quý Khách hàng đã tin tưởng lựa chọn DotB, chia sẻ những nhu cầu thực tế và cùng chúng tôi kiến tạo những giá trị thiết thực cho ngành Giáo dục. Mỗi lần tái ký hợp đồng và mỗi góp ý thẳng thắn đều là cơ sở để DotB cải thiện sản phẩm và chất lượng phục vụ.
Quý Đối tác
Cảm ơn Quý Đối tác đã cùng DotB mở rộng khả năng đáp ứng nhu cầu của ngành. Ngành giáo dục đủ rộng để không một đơn vị nào tự giải quyết hết, và sự hợp tác giúp khách hàng có thêm lựa chọn.
Đội ngũ DotB
Cảm ơn từng thành viên DotB đã làm việc tận tâm sau mỗi dự án, mỗi buổi triển khai, mỗi cuộc gọi hỗ trợ. Sản phẩm và dịch vụ của DotB là kết quả của đội ngũ phát triển, tư vấn, triển khai, chăm sóc khách hàng và vận hành phía sau.
Sứ mệnh Do The Best For Education
Và cuối cùng là sự kiên định với sứ mệnh. Do The Best For Education không chỉ là một khẩu hiệu. Đó là cách DotB đặt ra yêu cầu cho chính mình: không ngừng đổi mới, tận tâm trong từng giải pháp và đồng hành cùng khách hàng để tạo ra giá trị thiết thực, lâu dài.
Nhìn lại, đây là điều giữ cho DotB đi đúng hướng ở những thời điểm phải lựa chọn. Khi cân nhắc giữa một hướng đi nhanh và một hướng đi phù hợp với nhu cầu thật của đơn vị giáo dục, DotB ưu tiên hướng thứ hai.
Cam kết và định hướng của DotB trong thời gian tới
Cam kết của DotB
Dù hành trình thay đổi như thế nào, DotB cam kết giữ nguyên sứ mệnh ban đầu. Cụ thể, DotB sẽ tiếp tục đồng hành cùng khách hàng sau khi triển khai chứ không chỉ trong giai đoạn bán hàng, tiếp tục lắng nghe và điều chỉnh sản phẩm theo nhu cầu thực tế, và giữ sự tận tâm trong từng giải pháp dù quy mô lớn hơn.
Định hướng với 3 trụ cột cốt lõi
Để một tổ chức giáo dục phát triển bền vững, các khâu từ tuyển sinh, vận hành đến quản trị tài chính cần được kết nối và kiểm soát hiệu quả. Vì vậy DotB sẽ tiếp tục đầu tư và nâng cao chất lượng giải pháp công nghệ, hướng đến phục vụ trọn vẹn 3 trụ cột sau.
Tối ưu tuyển sinh: hỗ trợ thu hút, tư vấn và chuyển đổi học viên, giúp tổ chức giáo dục phát triển nguồn tuyển sinh hiệu quả hơn.
Vận hành hiệu quả: chuẩn hóa quy trình, kết nối dữ liệu và tự động hóa các hoạt động quản lý lớp học, đào tạo và chăm sóc học viên.
Quản trị tài chính vững chắc: minh bạch dữ liệu, kiểm soát dòng tiền và cung cấp báo cáo chính xác, hỗ trợ nhà quản lý đưa ra quyết định.
Trong bối cảnh giáo dục không ngừng chuyển mình, DotB cũng sẽ tiếp tục hoàn thiện hệ sinh thái giải pháp và theo dõi sát các công nghệ mới để ứng dụng khi phù hợp với nhu cầu của khách hàng, hướng đến tương lai giáo dục hiện đại và bền vững hơn.
Ba trụ cột này không tách rời nhau. Một đơn vị giáo dục tuyển sinh tốt nhưng vận hành chưa chặt sẽ khó giữ được học viên, còn vận hành tốt nhưng tài chính thiếu minh bạch thì khó mở rộng. Vì vậy DotB hướng đến việc kết nối cả ba trong cùng một hệ sinh thái, để nhà quản lý nhìn được toàn bộ hoạt động của đơn vị mình trên cùng một cơ sở dữ liệu.
Lời kết
Lễ kỷ niệm 8 năm thành lập công ty DotB là lúc nhìn lại những gì đã làm được và nói rõ những gì sẽ tiếp tục làm. Tám năm là quãng thời gian đủ dài để nhìn lại, và chưa đủ để dừng lại.
Cảm ơn Quý Khách hàng và Quý Đối tác đã tin tưởng DotB trong suốt thời gian qua. DotB hy vọng sớm có dịp đón anh/chị đến làm việc tại văn phòng mới. Mọi cập nhật từ DotB được đăng thường xuyên trên Fanpage để anh/chị theo dõi.
Chúc mừng DotB tròn 8 năm thành lập. Do The Best For Education.
