DOTB EMS- Hệ thống quản lý trung tâm đào tạo.

DotB EMS cung cấp nền tảng mạnh mẽ, chuyên nghiệp giúp tối ưu và tự động hóa từ khâu tiếp thị, tuyển sinh đầu vào, vận hành giáo vụ cho đến chăm sóc học viên (ALL IN ONE) đáp ứng tất cả các yêu cầu & nghiệp vụ của một trung tâm ngoại ngữ (tiếng Anh, tiếng Nhật,...), ngoại khóa (kỹ năng, gia sư, âm nhạc, nghệ thuật...) từ quy mô vừa & nhỏ cho đến các hệ thống trung tâm lớn. Hệ thống DotB đã được triển khai tại các trung tâm đào tạo hàng đầu Việt Nam.

TIẾP THỊ TỰ ĐỘNG (MARKETING AUTOMATION)

Xây dựng các chiến dịch mạnh mẽ một cách dễ dàng và trực quan trong vài phút với tính năng tự động hóa.

Email Tự động
Trình tạo chiến dịch trực quan cho phép người dùng tạo email tự động theo phân khúc hoặc gửi các email cụ thể tới một nhóm để chia sẻ thông tin.

Tiếp cận, chăm sóc học viên tiềm năng
Dễ dàng tương tác với học viên tiềm năng trên thông tin liên lạc và hoạt động liên quan dựa vào tính năng tự động chăm sóc theo từng giai đoạn tiếp thị.

Đo lường hiệu quả và cải thiện chiến dịch
Phân tích, thống kê kết quả chiến dịch trên từng yếu tố tiếp thị, qua đó tối ưu hóa các chiến dịch để tăng số lượng tham gia và tỷ lệ chuyển đổi học viên tiềm năng.

TUYỂN SINH BÁN HÀNG TỰ ĐỘNG (SALES AUTOMATION)

DOTB cung cấp giải pháp giúp bộ phận tuyển sinh tự động hóa quy trình tuyển sinh/ bán hàng.

  • - Nghiệp vụ được chuẩn hóa, giúp bộ phận tuyển sinh dễ dàng theo dõi phễu bán hàng (Sales Funnel) từ lúc mới tiếp cận, học thử, thi đầu vào, đặt cọc, đưa vào lớp đến kết thúc khóa học.
  • - Tích hợp hệ thống gọi điện tổng đài IP Call cho Telesales.
  • Hỗ trợ quá trình thu tiền

  • - Xuất hóa đơn / biên lai
  • - Phương thức thanh toán: tiền gửi, tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, bên thứ ba, ...
  • - Giảm giá, voucher, khuyến mãi, …
  • Quản lý doanh thu

  • - Doanh thu thu vào
  • - Doanh thu trên giờ học thực tế
  • ĐIỀU HÀNH GIÁO VỤ (OPERATION AUTOMATION)

    DOTB EMS được thiết kế với giao diện trực quan và dễ sử dụng cho bộ phận quản trị và cả giáo viên.
    - Hệ thống có các màn hình làm việc giúp các bộ phận nhanh chóng điều hướng các nhiệm vụ hàng ngày chỉ trong vài cú nhấp chuột, giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu suất làm việc.
    - Cho phép người quản trị cấu hình đa dạng chương trình đào tạo (gói học theo giờ, theo buổi, theo ngày và theo kỳ)

    CHĂM SÓC SAU BÁN HÀNG (CUSTOMER SERVICE AUTOMATION)

    Cho phép truy cập dữ liệu “360 độ” của một học viên một cách nhanh chóng.

    - DOTB EMS giúp bạn có góc nhìn 360 độ về học viên, đảm bảo dịch vụ của bạn vận hành trơn tru cũng như phát triển hệ thống học viên trung thành.
    - Hiểu được những gì đang xảy ra qua đó cải thiện sự hài lòng của học viên và giữ học viên lại, nắm bắt vấn đề của học viên và giúp học viên.
    - Customer Insight là bộ công cụ hữu ích để phân tích và thấu hiểu khách hàng. Đồng thời giúp khuyến khích các bộ phận cập nhật đầy đủ thông tin học viên bao gồm: thông tin chăm sóc học viên, học thử/ thi đầu vào (PT/ Demo), lịch sử đăng ký học, lịch sử ý kiến phản hồi, …

    HỆ THỐNG BÁO CÁO - BẢNG BIỂU (REPORT - DASHBOARD)


    Nhờ hệ thống báo cáo, biểu đồ bạn có thể tóm tắt dữ liệu của bạn được lưu trữ trong phần mềm DOTB EMS. Bạn có một tập hợp các báo cáo được xác định trước sẵn mà bạn có thể tùy chỉnh nhu cầu của bạn. Bạn có thể sử dụng các tính năng báo cáo trên EMS để có được một tổng quan về các hoạt động liên quan đến học viên, khách hàng và rút ra kết luận về làm thế nào để cải thiện quan hệ khách hàng. Doanh số bán hàng/ tuyển sinh có thể nhận được một báo cáo cho bất kỳ dữ liệu bạn đã được lưu trữ trong phần mềm EMS.

    Những biểu đồ báo cáo được xây dựng sẵn cho việc bán hàng tự động:
    - Phân tích bán hàng theo định kỳ.
    - Phân tích bán hàng theo tháng.
    - Báo cáo cơ hội kinh doanh theo học viên tiềm năng.

    DOTB EMS cung cấp cho người dùng cả công cụ tạo báo cáo cũng như là để thiết kế báo cáo. Chức năng tạo báo cáo trên phần mềm EMS cho phép người dùng có thể xem ngay ở màn hình hoặc xuất ra dạng PDF hay Excel.

    Chức năng thiết kế báo cáo cho phép người dùng chọn lựa những dữ liệu muốn xem trong báo cáo và thay đổi cách hiển thị những dữ liệu đó.

    EMS cung cấp rất nhiều những mẫu báo cáo chuẩn theo các dạng liệt kê, danh sách, bảng biểu với số liệu cụ thể, chính xác, dễ hiểu.

    - Báo cáo theo bảng: Báo cáo theo bảng của phần mềm EMS là cách đơn giản và nhanh nhất để liệt kê toàn bộ dữ liệu của người dùng.
    - Báo cáo tổng hợp: Báo cáo tổng hợp trên EMS cho phép người dùng quan sát dữ liệu cùng với những tổng phụ và thông tin tóm lược khác.

    TÍCH HỢP MẠNH MẼ (POWERFULL INTEGRATION)

    DOTB EMS cung cấp đa dạng các API để tích hợp các hệ thống khác như:
    - Các hệ thống hỗ trợ Marketing, Customer Service: Social Marketing, Facebook, Email Server, SMS Brandname, Landing Pages, Live chat, ....
    - Các hệ thống hỗ trợ Sales: Chat bot, IP Call Center, phần mềm ERP, phần mềm kế toán,...

    Đặc biệt, DotB CRM có khả năng tích hợp với hệ thống Learning Management Systems (LMS) tùy chỉnh để bổ sung tính năng quản lý các tài nguyên học tập trực tuyến. Một LMS mạnh mẽ có khả năng xử lý nội dung hướng dẫn và quản lý quá trình học tập, tự động hóa email và theo dõi tiến trình của người dùng thông qua nội dung đào tạo.

    ỨNG DỤNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG CHO HỌC VIÊN/PHỤ HUYNH/GIÁO VIÊN (MOBILE APPLICATION)

    Xây dựng ứng dụng di động cho phép học viên hoặc phụ huynh hoặc giáo viên truy cập vào truy xuất các thông tin sau:
    - Quản lý tài khoản
    - Thời khóa biểu
    - Thông tin bài giảng và bài tập về nhà
    - Lịch sử các khoản thu, lịch sử đăng ký học, lịch sử học qua các lớp.
    - Ghi nhận feedback/ complaint
    - Xem kết quả học tập
    - Xem các bản tin PR từ trung tâm
    - Xem thư viện ảnh của học viên

    Một số hình ảnh mobile app: Link (pass:dotb_dothebest)

    Đặt Lịch Tư Vấn