Giải pháp CRM cho Quản lý trường mầm non
Nhóm bán hàng và tiếp thị ở các bộ phận khác nhau không còn phải chuyển đổi các hoạt động giữa nhiều nền tảng. DotB Rose kết hợp tự động hóa tiếp thị và bán hàng tiên tiến với khả năng hiển thị đa trung tâm giúp bạn dễ dàng quản lý khách hàng.
Hệ thống của DotB đơn giản hóa sự phức tạp của việc quản lý các quy trình nghiệp vụ bằng cách:
• Tiếp thị tự động: Đăng ký học; Quản lý thanh toán, phiếu thu; Khuyến mãi, giảm giá; Kênh bán hàng.
• Điều hành giảng dạy: Xây dựng chương trình học; Hồ sơ học viên toàn diện; Lập lịch học, lịch dạy; Quản lý điểm danh.
• Chăm sóc học viên: Đa kênh hỗ trợ học viên; Tạm dừng, đổi lớp; Lập lịch học, lịch dạy; Quản lý phản hồi.
Giám sát hoạt động của trung tâm
Chuẩn hóa từng bước trong quá trình tuyển sinh cho đội ngũ tuyển sinh và các bộ phận liên quan.
Đảm bảo tính nhất quán trong việc theo dõi, tiến trình giai đoạn và thông tin liên lạc của KH tiềm năng.
Quản lý KH tiềm năng (Leads)
Quản lý hồ sơ liên lạc và trạng thái enroll của các Leads.
Tối ưu hóa các hoạt động chăm sóc KH tiềm năng bao gồm những tích hợp Calls, Meetings,…
Quản lý hồ sơ Học sinh (Students)
Tự động kết nối với các bậc cha mẹ thông qua việc quản lý hồ sơ các học sinh.
Chăm sóc KH một cách hiệu quả dựa trên các trạng thái của Students.
TỐI ƯU HÓA CÁC QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ
Lên kịch bản các chiến dịch thu hút Leads và tự động quá các quá trình Email và SMS marketing.
Tự động tạo và phân công nhiệm vụ như một phần của quy trình làm việc tiếp theo để nhân viên có thể dễ dàng quản lý và sắp xếp thứ tự ưu tiên cho các hoạt động hàng ngày.
Kết nối công việc giữa các bộ phận, tối ưu hóa quy trình quản lý, chăm sóc KH, đánh giá hiệu quả hoạt động…
