Quản lý phụ huynh học viên
Quản lý phụ huynh học viên bao gồm lưu trữ hồ sơ thông tin phụ huynh liên quan đến học viên, tiếp nhận và xử lý thông tin phản hồi kịp thời từ phụ huynh. Từ đó, xây dựng mối quan hệ lâu dài và bền vững. Quản lý phụ huynh học viên tốt góp phần xây dựng tập khách hàng trung thành cho doanh nghiệp. Phụ huynh học viên là đầu mối quan trọng trong việc liên kết học viên và nhà trường, đặc biệt là đối với học viên nhỏ tuổi.
Tính năng Quản lý Phụ huynh học viên
Quản lý thông tin người liên hệ (phụ huynh, ông bà…) của học viên: tên, số điện thoại, email, địa chỉ.
Tự động liên kết học viên tránh trùng lặp hồ sơ phụ huynh.
Đảm bảo liên kết mỗi một hồ sơ phụ huynh có thể có nhiều con (nhiều học viên) theo học ở Trung tâm.
Quản lý và theo dõi các phản hồi, góp ý từ phụ huynh học viên. Phân bổ nhân viên (Sales) chăm sóc khách hàng (phụ huynh) một cách kịp thời và hiệu quả.
Hỗ trợ lên kịch bản các chiến dịch và xây dựng các quy trình chăm sóc tập khách hàng (phụ huynh học viên).
Liên kết Email Marketing và SMS Marketing hỗ trợ chăm sóc khách hàng (phụ huynh học viên) hiệu quả.
